... als Voraussetzung für eine gute Diagnose und als Basis, ein gutes Gespür für die Themen des Kunden zu bekommen.

... und Wertschätzung gegenüber dem Klienten/in, um die positiven und konstruktiven Anteile zu aktivieren.

... vor der Historie, der Persönlichkeit und der Erfahrung des Kunden.

... die Dinge zu tun, die einen wirklichen Nutzen bringen.

... Themen direkt anzusprechen, auch mit dem Risiko, Widerstand zu erzeugen und dennoch lösungsorientiert weiter zu arbeiten.

... um auch mal über sich selbst zu lachen und Spaß an dem „Hier und Jetzt“ zu haben.